Condiciones de envío y devoluciones

INFORMACIÓN GENERAL:

CÓMO REALIZAR UNA COMPRA:
Comprar en https://lesplatgesboutique.com es muy fácil.
Entra en tienda y visualiza el producto/s que te interesa/n. Poniendo el cursor encima de la foto conseguirás una ampliación de la imagen para verla en detalle. Tienes el precio del artículo al lado de la imagen.
Selecciona un bolso o complemento, y añade el artículo al carrito. Después puedes seguir comprando otro producto, o bien tramitar el pedido.
Si deseas tramitar tu pedido sólo tienes que rellenar los campos requeridos para finalizar la compra.
Los gastos de envío se ajustarán según tu lugar de residencia, sólo tendrás que indicarlo y recibirlo cómodamente en tu domicilio por mensajería.
Selecciona un método de pago: tarjeta de crédito a través de Redsys.
Confirma el pedido.
Recibirás un e-mail con la confirmación del pedido.

INFORMACIÓN GENERAL:
Actualmente puedes hacer tu compra en todo el territorio de España, incluido Baleares, Europa y Reino Unido.
¿Se reponen los artículos con la indicación “sin stock”?
Si un artículo está agotado, lo retiraríamos de la web con la mayor brevedad posible.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí, la imagen es una fiel representación del producto.
Solo en aquellos productos artesanales, podría haber una mínima diferencia en el tamaño o en el acabado.
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un e-mail de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono+(34)623012842, o directamente a info@lesplatgesboutique.com
¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
No es posible que le llega alguna prenda con defecto, revisamos los pedidos antes de enviarlas. No se aceptan reclamaciones.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotros y solucionaremos la incidencia.

PAGOS:
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
– Tarjeta de crédito: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express.
¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
Sí. Simplemente debes de cumplimentar el campo de CIF/NIF en la confirmación de compra y rellenar todos los datos vinculados a la empresa en la misma.
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí, a través del sistema de pago Redsys, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

ENVÍOS:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.).
Te recomendamos prestar especial atención en este punto cuando vayas a rellenar la dirección de entrega para evitar errores de envío.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Te damos opción de  elegir  la compania de transporte, donde se desglosa el precio y el plazo de entrega.
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Una vez confirmado y pagado el pedido recibirás un e-mail de confirmación.

DEVOLUCIONES

Las prendas tienen que estar en perfecto estado.

No devolvemos el dinero. Le emitiremos un vale para la cantidad gastada en su compra.

El vale no tiene fecha de caducidad.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

En este caso si, debe hacer llegar el articulo a nuestra tienda y asumir los gastos de transporte. 

CAMBIOS
Se puede realizar cambio del articulo en el plazo máximo de 15 días después de su compra. Asumimos gastos de envío de un solo cambio del pedido superior a 100€ y que no esta en promoción.  
¿Cómo cambio un artículo?
Para cambio de talla o de articulo debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de máximum 15 días después de haber realizado la compra. En este caso lo recogerá el mensajero en tu domicilio. Una vez revisemos los artículos le enviaremos otra talla o otro articulo.
Las prendas tienen que estar en perfecto estado.
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo para cualquier devolución es de 15 días a partir del e-mail de confirmación de envío.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
No se devuelva el dinero.
Les Platges Boutique se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

 

En caso de cualquier duda, puedes realizarnos las consultas que desees a través de cualquiera de nuestras vías de contacto (teléfono, e-mail o formulario de contacto).
* Les Platges Boutique se reserva el derecho a revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.